Kommo CRM
El sistema recibe las conversaciones comerciales que forman parte del proceso.
Volver al inicioCaso real · Grupo Zaiko
De conversaciones comerciales a información accionable.
Kuro desarrolló un sistema que interpreta conversaciones no estructuradas, extrae información relevante y la convierte en datos disponibles para análisis operativo.
Conocer Grupo ZaikoEl desafío
La información estaba dentro de las conversaciones.
Las interacciones comerciales contenían señales valiosas, pero su formato no estructurado dificultaba consultarlas, compararlas y visualizarlas de manera consistente.
- Recibir conversaciones desde el CRM
- Interpretar mensajes con contexto
- Extraer campos relevantes de forma consistente
- Conservar los datos para análisis posterior
Arquitectura de la solución
Un flujo conectado de principio a fin
AI Agents
Los agentes interpretan el contenido y extraen la información definida.
SQL
Los resultados se normalizan y almacenan como datos estructurados.
Grafana
Los datos quedan disponibles en dashboards para consulta operativa.
Decisiones de diseño
IA dentro de un proceso controlado.
El agente no funciona como una demostración aislada: ocupa una etapa específica del flujo y entrega una salida estructurada que otros sistemas pueden utilizar.
- Fuentes y destinos claramente definidos
- Extracción orientada a campos utilizables
- Persistencia independiente del modelo de IA
- Visualización desacoplada del procesamiento
- Arquitectura preparada para mantenimiento
El resultado
Una base consultable para entender mejor la operación comercial.
La solución convierte información difícil de analizar en un conjunto de datos estructurados y visualizables. Esto habilita consultas, seguimiento y nuevas mejoras sin depender de revisar manualmente cada conversación.
Ver cómo trabajamos con agentes de IAEmpecemos por el proceso
¿Tu empresa también tiene información difícil de aprovechar?
Revisamos tu caso, las herramientas involucradas y el resultado esperado para decirte si es viable y cómo podríamos resolverlo.