Eliminación de datos
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Podés solicitar el acceso, la actualización, la rectificación o la eliminación de datos personales bajo control de Kuro Automation. Esta página también funciona como instrucción pública para solicitudes relacionadas con integraciones de Meta y WhatsApp.
Cómo enviar una solicitud
- Contactanos por el canal oficial.Iniciá una conversación por WhatsApp e indicá “Solicitud de eliminación de datos”.
- Identificá la relación con Kuro.Indicá tu nombre, empresa si corresponde, número de teléfono o correo utilizado y el servicio o integración relacionada.
- Verificamos tu identidad.Podemos pedir información mínima adicional para comprobar que sos la persona titular o su representante autorizado. No envíes contraseñas ni credenciales.
- Procesamos y confirmamos.Te informaremos la recepción, el alcance de la eliminación y su finalización, o la razón legal o técnica por la que algún dato deba conservarse.
Qué información puede eliminarse
La solicitud puede comprender datos de contacto, conversaciones comerciales, registros vinculados a una integración, identificadores de plataformas y otra información personal que Kuro controle directamente y pueda asociar razonablemente con la persona solicitante.
Cuando Kuro actúa por cuenta de una empresa cliente, puede ser necesario coordinar la solicitud con esa empresa, porque es quien determina la finalidad del tratamiento y conserva el control principal de la información.
Datos de Meta o WhatsApp
Si utilizaste una función conectada con Meta o WhatsApp y considerás que Kuro recibió datos relacionados con tu cuenta, seguí el procedimiento anterior e indicá el número o identificador asociado, la empresa con la que interactuaste y una fecha aproximada. Kuro localizará los datos bajo su control y gestionará su eliminación o derivará la solicitud al responsable correspondiente.
Eliminar información en sistemas de Kuro no elimina automáticamente los datos que Meta, WhatsApp u otro proveedor conserve bajo sus propias políticas. En esos casos también puede ser necesario ejercer el derecho directamente ante ese proveedor.
Plazos y excepciones
La solicitud se gestionará dentro del plazo legal aplicable. En Argentina, la autoridad de protección de datos informa un plazo máximo de cinco días hábiles para responder pedidos de rectificación, actualización o supresión.
Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, contractual, contable, de seguridad, prevención de fraude o defensa ante reclamos. Cuando corresponda, se limitará su uso a esa finalidad y se informará la razón.
Antes de enviar
- No envíes contraseñas, tokens, códigos de verificación ni claves privadas.
- Usá el mismo teléfono o dato de contacto asociado a la relación cuando sea posible.
- Si actuás por otra persona, Kuro puede solicitar acreditación de la representación.
- Conservá la confirmación y las comunicaciones relacionadas con el pedido.
Más información
Consultá la Política de privacidad para conocer qué datos pueden tratarse y con qué finalidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 en Argentina. También podés consultar la guía oficial de derechos sobre datos personales.